Testimoniales - Giuliana Blum..

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN PACIENTE:  GIULIANA BLUM . USUHAIA - TIERRA DEL FUEGO.

Abreviaturas:   E: encuestadora.

                                  JL: Giuliana Blum.

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JB:Hola?.

E:Si Buenas tardes con la Sta. Juliana?

JB: Si.

E: Ah! Juliana Encantada, mi nombre es Maria Clara Santoro, trabajo en

la Clínica del Dr. Jorge Learreta y estoy realizando una encuesta de satisfacción

de nuestros pacientes para poder brindarles mejores servicios.
¿Podría hacerle unas preguntas por favor?.

JB: Si…

E: ¿Me pude dar su nombre completo?.

JB: Blum Jualiana Agustina.

E: Muy bien. ¿su número de documento?.

JB: 40.000.032.

E: Perfecto. ¿De qué localidad es?.

JB: Usuhaia.

E: Recuerda como empezó su patología? Que dolores o síntomas tuvo? ¿puede contarnos brevemente su caso?.

JB: Si, empecé con dolores, empecé hace un año, yo tenía una neuralgia. Tenía como un dolor eléctrico. En uno de los lados me dolía mucho el oído. Tuve también problemas para comer, por lo cual bajé muchísimo de peso y hoy en día esto volviendo a recuperar mi peso y a estabilizarme (que faltará nada). Así que… esos fueron mis síntomas primero.

E: Es decir, tuvo mucho dolor.

JB: Si, muchos dolores.

E: Bárbaro y ¿tardó mucho para llegar a un especialista en Articulación Temporomandibular?.

JB: Si, bastante porque primero pasé por un otorrino, por varios médicos, después bueno, pasé por un psicólogo también, hasta que al fin pude encontrar por la web al doctor.

E: Perfecto. Ud. Para su tratamiento con el Dr. Learreta tuvo primero un estudio (de diagnóstico) El estudio consistió en dos consultas con el Dr. Un análisis y un diagnóstico.
Que le pareció ese servicio? Malo, regular, bueno, MB o excelente.

JB: Excelente.

E: Perfecto.
Luego, el Dr. Le diseñó un tratamiento personalizado. ¿Cómo podría calificar ese tratamiento? Malo, regular, bueno, MB o excelente?.

JB: Me parece necesario que cada uno tenga su tratamiento especializado porque cada uno tenemos distintos problemas. No todos tenemos lo mismo, por eso me parece necesario que cada uno tenga su tratamiento.

E: Y que mejorías obtuvo Ud. Con el tratamiento del Dr. Learreta?

JB: Y yo, subí bastante de peso.

E: Antes no podía comer por qué?.

JB: Porque me hacía doler la garganta. Y ahora subí mucho de peso, mis dolores mejoraron bastante, estoy mucho mejor que antes.
Antes, me deprimía, ahora esto mejor, me cambió mucho el ánimo.

E: Osea, ¿ya no tiene más dolores?.

JB: Son muy pocos los que me quedan… pero… casi nada ya.

E: Perfecto. Barbaro. ¿Recomendaría el Estudio (de diagnóstico) y el tratamiento del Dr. Learreta?

JB: Si.

E: Quiere hacer algún otro comentario final?

JB: Si. Para mi, mi comentario final es que las personas puedan ir a lo de Learreta, porque me parece que es una persona confiable, una persona honesta y… nada. Sabe muy bien lo que está haciendo y con cada uno va a tener un tratamiento especializado para el.

E: Bueno, MB Juliana, muchas gracias por su participación, es un placer. Gracias.

JB: Bueno, muchísimas gracias hasta luego.

E: Hasta luego.