Abreviaturas:  MC: encuestadora.

                                  AS: Alexandra Sanchez

AS- Hola

MC- Ah, si, que tal Buenas tardes…  por favor, ¿sería tan amable de comunicarme con la Sra. Alejandra Sanchez?

AS- Si, con ella habla.

MC- ah, que tal, encantada Alejandra. ¿Le puedo hacer algunas preguntas? Yo la llamo de la

Clínica del Dr. Learreta  y estamos haciendo una encuesta de satisfacción.

AS- Si decime.

MC- Bueno… perfecto, ¿me podría dar su nombre completo por favor?

AS- Alexandra Sanchez

MC- Perfecto. ¿Su número de documento?

AS- 37357221

MC- ¿de qué localidad es?

AS-  De Viedma, Río Negro.

MC- Muy bien, recuerda como empezó su patología? Que dolores o síntomas tuvo?, ¿puede contarnos un poquito?

AS- Si, eh…  se me trababa la mandíbula, me dolía mucho la cervical, me mareaba, vomitaba, eh… mucho dolor de cabeza tenía y las articulacines del cuerpo me dolían, todas.

MC- Perfecto, y cuénteme, ¿Cuándo empezó esto? ¿Lo recuerda más o menos?

AS- Si… eh… primero me dolía mucho la cabeza, después cuando me despertaba, siempre con la mandíbula trabada. Me dolía todo el tiempo, a veces hasta sentía que me hacían ruido los huesos. Sentía que me dolían los huesos por dentro de la mandíbula y después fue evolucionando y cada vez me dolía más. Todo el cuerpo.

MC- Perfecto. Ud. Para realizar el tratamiento, antes, debió realizar un Estudio de Diagnóstico que consistió en dos consultas, es decir, una primera donde le hicieron el registro de mandíbula y una segunda donde la mandaron a hacer estudios. ¿ Que le pareció ese Estudio de Diagnóstico? Es decir, el diagnóstico que le dio el Dr. Malo, regular, bueno, muy bueno o Excelente?

AS-  No… Excelente…

MC- Perfecto…

AS- Muy completo.

MC- Gracias. Luego, decidió por el tratamiento,  ¿Qué le pareció el tratamiento?. ¿Ud. Actualmente está en tratamiento?

AS- Si.

MC- Perfecto, bárbaro y que evolución tuvo al respecto?

AS- y… mucha. Antes no me podía ni levantar de la cama y ahora puedo hacer mi vida.

MC- Bárbaro. ¿ya no tiene dolores? ¿Cómo se encuentra’?

AS- Mucho mejor. Ya puedo andar. Antes no podía… me levantaba y me levantaba con dolor.  Me levanto y ahora puedo salir tranquila a caminar… puedo volver a estudiar, a trabajar, todo

MC- Bueno, MB, MB, me alegro mucho.

AS- Y este sería el final entonces… ¿quiere hacer algún otro comentario, respecto del Dr. O de la patología?

AS- Eh… si, supongo que si… Yo creo que a mi esto me cambió la vida, para bien. Es muy buen profesional, el mejor creo porque vi muchos doctores y  nadie me encontraba la solución.  Y la verdad, si no lo hubiese encontrado, no se si estaría acá dándote la entrevista ahora.

MC- Bueno… Bueno… me alegro muchísimo que esté bien Alejandra y le agradezco muchísimo su participación y sus comentarios ¿si?

AS- Listo…

MC- Gracias, hasta lueguito.

AS- Hasta luego.

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN PACIENTE:  ALEXANDRA SANCHEZ  . VIEDMA . RIO NEGRO

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